Manejar una tienda online es un gran desafío, y si tienes experiencia en el comercio tradicional descubrirás que -si bien la experiencia te será de utilidad-, muchos conceptos te resultarán completamente nuevos. En ese sentido,...
Junto con la relativamente reciente aparición del comercio electrónico, surgió un nuevo tipo de consumidor: el cliente de eCommerce, que se caracteriza por saber utilizar las nuevas tecnologías y se siente cómodo adquiriendo...
Aunque en la Web es posible encontrarse con múltiples definiciones para e-logistics, acá nos gusta entenderla del siguiente modo: la utilización de tecnologías basadas en internet para optimizar los procesos tradicionales de la...
Nuevas tecnologías aplicadas a la logística, significan nuevas oportunidades de negocio, pero también una nueva y feroz competencia donde sólo las empresas más eficaces, rápidas y adaptadas podrán...
La era digital ha generado consumidores que valoran la rapidez y eficiencia cuando compran y reciben un producto. Para cumplir sus expectativas las empresas hoy deben adoptar las nuevas tendencias...
Una de las mayores preocupaciones que hoy tienen los eCommerce es evitar los errores comunes que comprende la entrega de productos en "la última milla”. ¿Cómo esquivarlos? A continuación te contamos...
El tiempo que demora en llegar el producto desde que el cliente hizo clic en el pago online o coordinó la entrega desde una tienda física, es el aspecto que más ansiedad genera al comprador dentro...
La situación ideal es que el cliente quede satisfecho con el artículo que compró y su entrega. Pero, ¿y si esto no ocurre? Muchas razones ponen la experiencia del consumidor en riesgo, desde...
Es fundamental gestionar una serie de requerimientos claves en en proceso de envíos para que la experiencia del cliente sea excelente. En esta infografía te explicamos brevemente los puntos más...
