Bah, seguro que eres como yo y tiendes a creer que nada sirve más que tu poder de venta. Tu capacidad de persuación + la calidad de tu producto suele ser un combo imposible de esquivar, ¿no? Pues no tengo tan buenas noticias, tu competencia probablemente tiene un talento similar al tuyo, pero además lo potencia con apps que hacen crecer su rendimiento.
Así que o te pones las pilas o te deprimes viendo cómo tu competencia crece.
Ahora surge un nuevo problema, ¿cuál app elegir?. La oferta está saturada y en esa saturación puedes encontrar de todo para bien o para mal. En Shipit te mostramos cinco de ellas que tienen versiones gratuitas muy poderosas. Y si quieres ir directo a las alternativas premium, entonces lee este post que escribimos hace algunos días.
Aquí van 👀
Hotjar: Comprende el Comportamiento de tus Clientes
Hotjar es como tener un asesor de experiencia de usuario las 24 horas. Sus mapas de calor revelan exactamente dónde hacen clic tus visitantes, dónde pasan más tiempo y, lo más importante, dónde abandonan tu sitio. Las grabaciones de sesiones son especialmente valiosas: imagina poder ver exactamente cómo interactúan los usuarios con tu tienda.
Los datos de Hotjar han ayudado a numerosas empresas a aumentar sus tasas de conversión hasta en un 25% al identificar y eliminar puntos de fricción en el proceso de compra. Por ejemplo, una tienda de moda descubrió que los usuarios abandonaban al llegar al formulario de envío - un simple rediseño aumentó las ventas en un 15%.
Canva: Contenido Visual Profesional sin Diseñador
El diseño visual profesional puede multiplicar tus ventas, y Canva lo hace accesible para todos. Sus plantillas optimizadas para e-commerce te permiten crear imágenes de productos, banners promocionales y contenido para redes sociales en minutos. Las empresas que utilizan Canva regularmente reportan un aumento del 60% en el engagement en redes sociales y un 40% más de clics en sus anuncios.
Canva es especialmente útil para el diseño de piezas gráficas de productos y elementos comunicacionales como carruseles de Instagram. También funciona como editor de video, aunque en este aspecto tiene competidores superiores.
Meta Business Suite: Control Total de tus Redes Sociales
Esta herramienta unifica la gestión de Facebook e Instagram, permitiéndote programar contenido, responder mensajes y analizar resultados desde un solo lugar. La función de catálogo de productos integrado facilita la venta directa a través de estas plataformas, y los análisis detallados te ayudan a optimizar tu estrategia social.
Las empresas que utilizan Meta Business Suite de manera efectiva han reportado un aumento del 30% en ventas a través de redes sociales y una reducción del 50% en el tiempo dedicado a la gestión de redes.
Trello: Organización y Productividad Mejorada
Trello transforma el caos en orden. Sus tableros visuales son perfectos para gestionar inventario, seguir pedidos y coordinar tareas de equipo. También permite identificar cuellos de botella rápidamente y optimizar procesos.
Con Trello, los usuarios pueden asignar tareas, establecer fechas límite, adjuntar archivos, etiquetar colaboradores y dejar comentarios, facilitando así la comunicación y el seguimiento del progreso en tiempo real.
Por ejemplo, un equipo de marketing puede usar Trello para planificar y ejecutar campañas promocionales, programar publicaciones en redes sociales y monitorear sus resultados. Al mismo tiempo, el equipo de ventas puede seguir pedidos, actualizar el estado de los envíos y gestionar devoluciones. Esta integración y visibilidad mejoradas permiten a un e-commerce operar de manera más eficiente y efectiva, garantizando una experiencia óptima para el cliente.
HubSpot CRM: Gestión Profesional de Clientes
El CRM gratuito de HubSpot es una joya oculta para e-commerce. Automatiza el seguimiento de leads, gestiona tu pipeline de ventas y proporciona informes detallados sobre el rendimiento de ventas. Las empresas que implementan HubSpot CRM reportan un aumento promedio del 35% en sus tasas de cierre y una mejora del 50% en la retención de clientes.
Estos datos no son casuales, HubSpot está diseñada para ayudar a las empresas a gestionar sus relaciones con los clientes, automatizar tareas de marketing y mejorar las ventas. Usando esta plataforma puedes crear campañas de marketing personalizadas, realizar un seguimiento del rendimiento y optimizar las estrategias basadas en datos en tiempo real.
HubSpot puede ser una herramienta poderosa para tu tienda porque te permite automatizar tareas y llevar data profunda sin tener que contratar a alguien que lo haga. Por ejemplo, esta herramienta te puede ayudar a segmentar tu audiencia y enviar correos electrónicos específico para cada cliente dependiendo de la etapa en la que se encuentre.
La magia no está en usar cada herramienta individualmente, sino en integrarlas en un ecosistema cohesivo. Hotjar te muestra dónde mejorar, Canva te ayuda a crear el contenido necesario, Meta Business Suite lo distribuye efectivamente, Trello mantiene todo organizado y HubSpot asegura que ninguna oportunidad de venta se pierda.
Implementadas correctamente, estas herramientas gratuitas pueden generar un impacto significativo en tu negocio. El secreto está en usarlas consistentemente y aprovechar al máximo sus funcionalidades. Comienza con una o dos, domínalas, y gradualmente incorpora las demás en tu operación.