Hood House, fundada en 2020 por Joaquín Salgado, nació con la misión de romper el molde de la típica tienda nacional. Lo que comenzó como un proyecto para importar marcas internacionales de ropa urbana, hoy es un referente de streetwear que cuenta con su propia línea de diseño y una operación omnicanal de alto rendimiento.
Sin embargo, el crecimiento trajo consigo un desafío crítico: la logística manual estaba frenando su potencial de ventas.
Antes de aliarse con Shipit, Hood House operaba de forma artesanal. El equipo debía armar los pedidos y trasladarlos físicamente a las oficinas del courier apenas tres veces por semana.
"La forma antigua de operar afectaba al cliente por los tiempos de entrega... el cliente quiere el producto lo más rápido posible en sus manos".
Esta limitación no solo generaba retrasos, sino que consumía tiempo valioso que el equipo necesitaba para enfocarse en lo que realmente importa: el diseño y la producción de su marca propia.
La decisión de elegir a Shipit como partner estratégico se basó en su capacidad para simplificar procesos complejos. La implementación fue inmediata:
El impacto de Shipit en la operación de Hood House ha sido transformador, especialmente en periodos de alta demanda como el Black Friday.
"Nuestras ventas han incrementado un montón y la fidelización con el cliente también... Shipit nos ayuda mucho a poder estar entregando constantemente inclusive en un día".
Con miras a expandir sus tiendas físicas para el 2026 y seguir potenciando su canal online, Joaquín Salgado tiene clara la importancia de contar con un soporte humano y confiable.
"Tenemos una ejecutiva exclusiva para nosotros... hablamos por WhatsApp, lo que genera mayor confianza y rapidez versus el correo".
Para Hood House, Shipit no es solo un proveedor de envíos; es el motor logístico que les permite centrarse en crear la mejor moda urbana mientras sus productos llegan a manos de los clientes en tiempo récord.